CONDICIONES DE ENVÍOS
ENVÍOS COMUNIDAD DE MADRID
ᐅ Repartimos de lunes a domingo de 10:00 a 15:00h
ᐅ Aquellos pedidos que se hagan antes de las 17:00h, podrán recibirse entre las 24 – 48h siguientes entre la franja horaria de 10:00-15:00h (salvo que elijas una fecha específica en el checkout)
ᐅ Pedido mínimo: 20€ → Si tu pedido no supera los 20€ se aplicarán gastos de envío adicionales (5€ extra)
ᐅ Para calcular los gastos de envío sólo debes introducir tu código postal y se calcularán según la zona en la que vivas de la Comunidad de Madrid:
- Zona 1: Gastos de envío GRATIS para ALCORCÓN en pedidos superiores a 20€, sino 3,50€
- Zona 2: Gastos de envío de 6€ y envío gratuito en pedidos superiores a 50€
- Zona 3: Gastos de envío de 12€
- Zona 4: Gastos de envío de 20€
⚠️ Nota Informativa: Los gastos de envío pueden sufrir modificaciones debido a la constante subida en el precio de los carburantes; de igual manera que se ajustarían a la baja de ser el caso; sin tener que dar previo aviso de éstas, en ningún caso.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES, CAMBIOS Y CANCELACIONES
ᐅ En caso de que el pedido llegue en mal estado o se haya recibido otro articulo, escribenos a info@nudecake.es cuando recibas el pedido, sin llegar a pasar más de 2 horas, para poder gestionarlo de inmediato.
Evaluaremos tu caso para realizar una devolución íntegra o parcial del pedido, o un descuento para futuras compras. En caso de devolución íntegra, podrá elegir el reembolso del pedido o un nuevo envío. Podría pedirse la recogida del producto para verificar el estado de el mismo, siendo la empresa libre de tomar esta decisión según sea el caso.
Los casos en los que no se pueda dar solución a un tema relacionado con entregas, por motivos que escapen a nuestra responsabilidad y naturaleza, se evaluaran pero en ningún caso se reintegrará el monto.
Siempre se reintegrará el pedido, por el mismo medio por el que fue efectuado.
Siempre estaremos abiertos a escucharte para solucionar de la mejor manera tu incidencia, de forma que quedes lo más satisfecho posible, cuenta con ello, y desde ya muchas gracias por tu preferencia.
ᐅ Cambios y cancelaciones:
● De ser el caso, con 48 horas de antelación se aceptará la cancelación, con menos tiempo no.
● Solo se aceptan cambios de productos o en las preparaciones si se notifican 24h antes de la fecha de entrega; siempre que sea posible.
HOSTELERÍA
ᐅ Las tartas que elaboramos son 100% artesanales, hechas a mano y podemos hacerlas en diferentes tamaños, formas y con los ingredientes que nos soliciten, siempre que no se aleje de la idea principal de nuestra filosofía, no trabajamos con colorantes ni masas tipo fondant.
ᐅ Para más información contacta con nosotros.
